الأسئلة الشائعة للموردين

مقدمة

تأسست وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في يوليو 2020 لتعزيز القطاع الصناعي في دولة الإمارات العربية المتحدة وزيادة مساهمته في الناتج المحلي الإجمالي. أطلقت الوزارة "مشروع 300 مليار" لدعم القطاع الصناعي وتطويره. تسهم وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في تعزيز الاكتفاء الذاتي، ودعم ريادة الأعمال الوطنية، والتنمية الصناعية المستدامة.

ما هو عنوان الموقع الإلكتروني لوزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة؟

الموقع الإلكتروني: Ministry of Industry and Advanced Technology

ما هو رمز النظام المنسق (HS code)؟

يعتبر رمز النظام المنسق نظام تصنيف رقمي معياري دولي لتصنيف السلع المتداولة لأغراض الجمارك والضرائب. يتم استخدام رمز النظام المنسق عالمياً لتوحيد تصنيف ووصف المنتجات والسلع لأهداف متعددة منها تقييم الرسوم وجمع الإحصاءات. يقوم الرمز بتخصيص رموز مكونة من ثمانية أرقام لمختلف التصنيفات والسلع.

ما هي الخدمة التي تقدمها وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة لهيئة كهرباء ومياه دبي؟

إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية (آلات، معدات ومواد أولية)

https://youtu.be/9b6Q_Jz2vQI

ما هي خطوات تقديم طلب إلى وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة للحصول على الإعفاء من الرسوم الجمركية؟

لإصدار خطاب الإعفاء الجمركي، يجب تسجيل رمز النظام المنسق لكل فاتورة بشكل منفصل في قائمة بيانات وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة من خلال الطلبات المخصصة.

• تسجيل طلب إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية
• طلب زيادة كمية المادة المسجلة المشمولة في الإعفاء الجمركي

https://youtu.be/4SJrkVC0NW4

ما هي الوثائق المطلوبة؟

• الفاتورة
• بوليصة الشحن - مذكرة التسليم للمناطق الحرة
• قائمة المواد
• شهادة المنشأ
• ملخص (رمز النظام المنسق HS code) مرفق مع الفاتورة

1. يجب أن تتطابق بيانات رمز النظام المنسق، الوزن، القيمة، وبلد المنشأ في جميع الوثائق (الفاتورة، قائمة المواد، بوليصة الشحن).
2. يجب أن تتطابق مواقع الفواصل بين الأرقام مع ترتيب فواصل الأرقام في دولة الإمارات. على سبيل المثال: الوزن 52,544 يعني اثنان وخمسون ألفاً وخمسمائة وأربعة وأربعون كيلوجرام، وليس اثنان وخمسون كيلوجرام وخمسمائة وأربعة وأربعون جراماً.
3. تحديد فئة تصنيف السلعة:
   1. مواد تعبئة وتغليف
   2. مواد خام أساسية
   3. مواد خام مساعدة
   4. مواد خام نصف مصنعة
   5. وقود/ مياه / كهرباء
   6. معدات، تحديد حالة المعدات (جديدة، مستعملة) وعدد الآلات أو المعدات من النوع نفسه.

هل تقبل الفواتير المؤرخة قبل 28 فبراير 2025؟

تم تفعيل إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية لهيئة كهرباء ومياه دبي في تاريخ 28/02/2025 وبالتالي، فإن الفواتير الصادرة قبل هذا التاريخ أو بعد 30 يوماً من تاريخ الفاتورة غير مقبولة.

هل يوجد شرط متعلق بعدد الأيام لإصدار الفاتورة؟

الفواتير التي يعود تاريخها إلى قبل 30 يوماً غير مقبولة.

متى يمكن للموردين تقديم الوثائق لهيئة كهرباء ومياه دبي؟

فور إصدار الوثائق، خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة

كيف يمكننا تقديم الوثائق لهيئة كهرباء ومياه دبي؟

1. يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني تتضمن الوثائق المطلوبة إلى إدارة المستخدم لإجراء التحقق والتأكيد.
2. بعد التأكيد، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني ثانية تحتوي على الوثائق المطلوبة ورسالة التأكيد الواردة عبر البريد الإلكتروني من إدارة المستخدم إلى[email protected].

يجب إرسال كل فاتورة بشكل منفصل، ويجب أن يتضمن موضوع البريد الإلكتروني المعلومات التالية: رقم طلب الشراء من هيئة كهرباء ومياه دبي، اسم المورد، رقم الفاتورة، تاريخ الفاتورة، مبلغ الفاتورة بعملة الفاتورة. على سبيل المثال:

PO 3452400XXX , (Vendor Name),INV TB132 , DT 13.06 , AMT 30200 $

ما هو مبلغ الفاتورة المشمول في الإعفاء الجمركي؟

المبالغ من 10,000 عشرة آلاف درهم فما فوق

ماهي المتطلبات الخاصة في الفاتورة؟

1. يجب أن تتضمن الفاتورة الرقم المرجعي الصادر عن هيئة كهرباء ومياه دبي رقم طلب الشراء
2. تفاصيل كل سلعة على حدة مثل رمز النظام المنسق، الوزن، القيمة بعملة الفاتورة، بلد المنشأ
3. الوزن الإجمالي بوضوح gross weight
4. ملخص (رمز النظام المنسق HS code) مرفق مع الفاتورة

ماهي المتطلبات الخاصة في بوليصة الشحن؟

1. يجب أن تتضمن بوليصة الشحن الرقم المرجعي الصادر عن هيئة كهرباء ومياه دبي رقم طلب الشراء
2. رقم الفاتورة وتاريخها
3. المرسل إليه: هيئه كهرباء ومياه دبي
4. رمز النظام المنسقHS code
5. الوزن الإجمالي بوضوح gross weight
6. فواصل الأرقام متوافقة مع ترتيب الفواصل بين الأرقام المعتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة
7. بلد المنشأ

ما هي المتطلبات الخاصة ب قائمة المواد؟

1. يجب أن تتضمن قائمة المواد الرقم المرجعي الصادر عن هيئة كهرباء ومياه دبي رقم طلب الشراء
2. رقم الفاتورة وتاريخها
3. رمز النظام المنسق HS code
4. فواصل الأرقام متوافقة مع ترتيب الفواصل بين الأرقام المعتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة
5. بلد المنشأ
6. كميات السلع
7. الوزن الإجمالي بوضوح gross weight

ما هي المتطلبات الإلزامية لإكمال الطلبات؟

1. تحديد الجهة التي أصدرت شهادة المنشأ مثال: غرفة تجارة وصناعة مانشستر
2. تحديد الجمارك/الإمارة التي ستدخل السلع من خلالها
3. البيانات يجب أن تكون متطابقة في جميع الوثائق

ما هي المدة الزمنية المتوقعة للحصول على اعتماد وموافقة وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة على طلب إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية؟

• خمسة أيام عمل في حال كانت السلعة مسجلة مسبقاً ضمن قائمة البضائع في قاعدة بيانات وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة.
• عند تسجيل المنتج لأول مرة في قاعدة بيانات وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، أو في حال عدم وضوح كيفية استخدام السلعة في إنتاج الكهرباء والمياه، يتم تحويل الطلب إلى الفحص الميداني.

ما هي المدة الزمنية للحصول على موافقة واعتماد وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة على طلب إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية؟

• 3 أيام عمل

ما نتائج الموافقة على طلب تسجيل مادة للحصول على الإعفاء الجمركي أو طلب زيادة كمية لمادة مسجلة؟

عند الموافقة، تُضاف المادة والكمية إلى رصيد المصنع لهيئة كهرباء ومياه دبي ، مما يسمح بإصدار رسالة الإعفاء الجمركي

ما هي التبعات المترتبة على رفض الطلب؟

في حالة رفض الطلب، لن تضاف المادة أو الكمية إلى رصيد المصنع، ولن يتم إعادة المبلغ المدفوع لتقديم الطلب.

ما هي الطرق الممكنة لتسريع الموافقات وتجنب تحويل الطلب للفحص الميداني أو رفضه؟

• جميع البيانات صحيحة ومتطابقة
• توفير صورة وكتالوج السلع
• تميز البيانات المهمة من خلال تضليلها بلون فاتح
  • رقم الفاتورة وتاريخها والوزن الإجمالي رقم ورمز النظام المنسق HS code وبلد المنشأ
  • رقم بوليصة الشحن وتاريخها والوزن الإجمالي ورمز النظام المنسق HS code وبلد المنشأ ورقم الفاتورة المذكور في بوليصة الشحن
  • رقم قائمة المواد وتاريخها والوزن الإجمالي ورمز النظام المنسق HS code وبلد المنشأ ورقم الفاتورة المذكور في قائمة المواد
  • جهة إصدار شهادة المنشأ، بلد المنشأ

ما هو الوقت المتوقع لإصدار وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة لرسالة إعفاء مدخلات الصناعة من الرسوم الجمركية (آلات، معدات ومواد أولية)؟

تصدر رسالة الإعفاء الجمركي فور تقديم الطلب.

كيف سيتم إرسال رسالة الإعفاء الجمركي للموردين؟

سيتم إرسال رسالة الإعفاء الجمركي إلى الموردين عبر البريد الإلكتروني.

ماهي المدة الزمنية المتوقعة لإصدار هيئة كهرباء ومياه دبي لرسالة الإعفاء الجمركي؟

يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. يستغرق العمل على الطلب 45 يوماً. نحن نعتمد نظام تقديم أولوية الخدمة للطلبات الواردة أولاً.

لمن نتوجه في حال تقديم الفاتورة خلال سبعة أيام من تاريخ إصدارها وانقضاء 45 يوماً من تاريخ الفاتورة وعدم استلام رسالة الإعفاء؟

للاستفسارات، يمكنكم التواصل مع هيئه كهرباء ومياه دبي عبر البريد الإلكتروني[email protected]. لن يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة قبل انقضاء فترة الـ 45 يوماً. للمسائل المستعجلة، يمكن التواصل مع خدمة متعاملي الإدارة المالية على الرقم 04-3223588 من الساعة 09:00 صباحاً ولغاية الساعة 12:00 ظهراً. سنرد على استفساراتكم في غضون 5 أيام عمل.

يجب أن يتضمن موضوع رسالة البريد الإلكتروني المعلومات التالية:

استفسار: رقم طلب الشراء، اسم المورد، رقم الفاتورة، تاريخ الفاتورة، مبلغ الفاتورة بعملة الفاتورة مثال:

استفسار، PO 3452400XXX , (Vendor Name), INV TB132 , DT 13.06 , AMT 30200 $

مع من يمكنني التواصل في حال كان لدي استفسار بخصوص رمز النظام المنسق HS code أو تصنيف السلعة؟

يمكنكم التواصل مع خدمة المتعاملين جمارك دبي

مركز الاتصال: 8001886

البريد إلكتروني [email protected]

الموقع : www.dubaicustoms.gov.ae

التطبيق : AL Munasiq Dubai Customs - Apps on Google Play

ما هي خطة هيئة كهرباء ومياه دبي لأتمتة سير العمل الخاص بإصدار رسالة إعفاء الرسوم الجمركية؟

نقوم بتطوير عملية تقديم الطلبات باستخدام منصة إدارة علاقات الموردين SRM.

كيفية طلب خطاب تفويض لاستلام البضاعة من الجمارك كموردين؟

تعبئة نموذج الخطاب وإرفاقه بالبريد الإلكتروني المرسل من أجل طلب الإعفاء الجمركي، مع إضافة عبارة "خطاب تفويض" في موضوع البريد الإلكتروني، على سبيل المثال:

خطاب تفويض، PO 3452400XXX , (Vendor Name), INV TB132 , DT 13.06 , AMT 30200 $

ما هي الطريقة المتبعة لإرسال خطاب التفويض إلى الموردين؟

سيتم إرسال خطاب التفويض عبر البريد الإلكتروني.

ما هي مدة إصدار خطاب التفويض من هيئة مياه وكهرباء دبي؟

مدة التنفيذ: 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب الصحيح. تتوقف مدة التنفيذ على تأكيد إدارة المستخدم واستكمال كافة المعلومات والوثائق الصحيحة.

مع من أتواصل في حال لدي استفسار بخصوص خطاب تفويض؟

إذا لم يصدر خطاب التفويض خلال 3 أيام عمل، أو في الحالات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة متعاملي الإدارة المالية على الرقم 04-322-3588. سيتم الرد على استفساركم خلال يوم عمل واحد.

ما هي الإجراءات المتبعة في حالة عدم قبول النسخة الإلكترونية من خطاب التفويض وطلب منفذ الجمارك نسخة ورقية؟

هيئة كهرباء ومياه دبي لا ورقية بالكامل. يمكنكم طباعة خطاب التفويض وإحضاره إلى المركز الرئيسي، ثم الاتصال بخدمة متعاملي الإدارة المالية على الرقم 04-322-3588 لختم الخطاب/ سيقوم أحد موظفين الإدارة المالية بختم الرسالة.

ما هي خطة هيئة كهرباء ومياه دبي لأتمتة إصدار خطاب التفويض؟

نعمل على تطوير تقديم الطلبات عبر منصة إدارة علاقات الموردين SRM. حال استكمال تحديث المنصة سنقوم بتزويدكم بالمستجدات.

هل يستطيع المقاولون دفع وديعة ضمان الجمارك أثناء انتظار موافقة وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة على الإعفاء الجمركي؟

يتطلب الحصول على موافقة واعتماد وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدم تسجيل رموز النظام المنسق (HS Codes)لدى الوزارة قبل اصدار رساله الإعفاء الجمركي ، مما قد يستغرق وقتاً حتى يتم أرشفة جميع رموز النظام المنسق في نظام الوزارة. لذلك، نقترح على مقاولينا بدلاً من التقدم مباشرة للحصول على الإعفاء الصناعي في بيان الدخول (BOE) مع الجمارك، أن يقوموا بإيداع ضمان الوقوف تحت حسابهم الجمركي والحصول على المواد وتخليصها لتجنب التأخير/ رسوم التأخير. بمجرد حصول هيئة كهرباء ومياه دبي على موافقة وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة و اصدار رساله الإعفاء سيتم إبلاغ المورد. بناءً على ذلك سيتم تعديل بيان الدخول (BOE) وفقًا للإعفاء الجمركي ، ويمكن حينها للمورد استرداد ضمان الوقوف (الرسوم الجمركية) الذي تم ايداعه من الجمارك.

كيف يمكنني الحصول على معلومات حول مناقصات المشتريات؟

تتوافر طلبات المناقصات على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي الإلكتروني. وإذا حصلت على استفسار شراء من الهيئة، سيصلك إشعار عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي سجلته كمورد.

كيف يمكنني تقديم عروض الأسعار إلكترونياً؟

لتقديم عرض أسعار على المناقصات إلكترونياً، عليك أولاً تسجيل الدخول، ثم اختيار "قائمة المناقصات" من القائمة الرئيسية. انقر على المناقصة التي ترغب في تقديم عرض لها، ثم اضغط على زر "تقديم عرض".

ما أنواع العروض التي يمكنني تقديمها؟

بإمكانك تقديم حتى أربعة عروض؛ عرض أساسي وثلاثة عروض بديلة، وذلك باستخدام أسماء المستخدمين الأربعة التي حصلت عليها عند التسجيل كمورد.

هل يتعين علىّ إرفاق ملفات معينة عند تقديم عرض أسعار إلكترونياً؟

المرفقات الإلكترونية غير إلزامية. ولكن يمكنك تقديم المستندات التي ترغب في إرسالها، مع ملاحظة عدم إرسال ملفات كبيرة الحجم.

ما صيغة الملفات التي يمكنني إرفاقها؟

يمكنك إرسال الملفات بإحدى الصيغ التالية: .doc, .gif, .jpg, .jpeg, .pdf, .tiff, .zip

هل هناك قواعد معينة يجب اتباعها عند تعبئة نموذج تقديم العروض؟

• ينبغي تعبئة الحقول الإجبارية (مميزة باللون الأحمر أو بعلامة النجمة*).
• يتعين إدخال قيم رقمية فقط في الحقول الرقمية (الأسعار والنسب).
• تجنب إدخال العلامات الخاصة (مثل "" أو & الخ).

كيف أعرف إن كان هناك خطأ ما في البيانات التي أدخلتها عند تقديم العرض؟

ستظهر لك رسالة تشير إلى حدوث خطأ قبل إرسال النموذج.

ما الخطوات التالية بعد تقديم العرض بنجاح؟

يتم تقييم العرض فنياً وتجارياً، ويتم بعد ذلك استكمال العملية وفق الأصول.

كيف يمكنني تتبع العرض الذي تقدمت به؟

لتتبع العرض الذي تقدمت به، سجل الدخول إلى موقع الهيئة كمورد، ثم اختر رقم الاستفسار الذي ترغب في تتبعه.

هل يمكن تعديل العرض بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك تعديل العرض بعد تقديمه ولكن خلال فترة المناقصة فقط.

كيف أعرف إذا تم اختيار العرض الذي تقدمت به؟

سيصلك أمر شراء محلي عبر البريد الإلكتروني، ورسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المسجل، كما يتم تحميل أمر الشراء في سجل المورد.

هل الخدمة الذكية لتقديم المناقصات عبر الإنترنت مجانية؟

نعم.

ماذا يمكنني أن أفعل إن واجهت مشكلات في تقديم العروض للمناقصات المطروحة، أو لم تصلني أية إخطارات عبر البريد الإلكتروني؟

إذا واجهتكم أي مشكلة أو تحتاجون لمعلومات إضافية، يمكنكم التواصل مع مكتب إدارة علاقات الموردين عبر البريد الإلكتروني [email protected].

كيف يمكنني تقديم عرض بالأسعار على الانترنت؟

لا يمكنك تقديم عرض الأسعار على الانترنت في هذه الآونة. حيث يمكن عرض نسخة عن الإعلان ووثيقة العرض التي يمكن شراءها على الانترنت. للتعرف على إجراءات عروض التقديم انقر على رابط "كيف يتم تقديم العرض"

ما هي معايير عروض التقديم؟

انقر على رابط "معايير المساهمة بالعروض" لمعرفة كيفية ذلك

كيف يمكنني الإطلاع على البيانات التفصيلية للعرض؟

اختر "قائمة وثائق العرض" وانقر على رقم العرض. عندها ستظهر لك صورة دقيقة لإعلان العرض. للحصول على مواصفات تفصيلية والبنود والشروط التجارية، عليك شراء وثيقة العرض

كيف يمكنني تحديث معلومات المستخدم؟

للتقديم على الخدمة، قم بزيارة صفحة خدمة 'تحديث بيانات المتعامل'

ملاحظة: في حال كنت مورد، عليك انتظار موافقة دائرة الشراء المحلي في هيئة كهرباء ومياه دبي على التغييرات التي طلبتها

ما هي فئات مستخدمي موقع الهيئة الإلكتروني؟

• المستهلكون

جميع مستهلكي الطاقة بمن فيهم مستهلكي الكهرباء والمياه ومستخدمي خدمات محطات شحن السيارات الكهربائية وخدمات التحقق من الاستهلاك وخدمات الفواتير وتوصيلات الطاقة الشمسية.

• بناة المشاريع

أصحاب وبناة المشاريع من مطورين واستشاريين ومقاولين وأصحاب المشاريع الخاصة من الجهات الحكومية والأفراد والمستفيدين من خدمات الحصول على توصيلات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة بأنواعها.

• الشركاء

المنظمات (المحلية، أو الإقليمية، أو العالمية، أو الهيئات الحكومية أو شبه الحكومية، أو شركات القطاع الخاص) التي تتقاسم مع الهيئة مصلحة مشتركة أو هدفاً مشتركاً.

• المورّدون

كل من يزود الهيئة بـ سلعة/منتج/خدمة أو ينفذ عملاً لصالح الهيئة، وعلى مختلف فئاتهم (أفراد، شركات، مؤسسات، منظمات....).

• الطلاب

طلاب المدراس والجامعات والكليات الراغبين بالحصول على مساعدة الهيئة ليحظوا بمنح دراسية، وبرامج التدريب الداخلي، وفرص التدريب.