المحادثة الفورية مع رمّاسScheduled Maintenance
صيانة مجدولة
Scheduled Maintenance
Due to a scheduled system upgrade, DEWA’s digital services will not be available from 10pm on Friday, 11 July 2025, until 10pm on Saturday, 12 July 2025.
To apply for DEWA’s services during this period, please contact our Customer Care Centre at [email protected] or call 04 601-9999.
For bill payments, please use the payment channels available through our partners (banks, Etisalat, EMPAY, ENOC/EPPCO).
Electric vehicle charging will continue to be available during this period via DEWA’s EV Green Chargers, accessible using the EV Green Charger card or through Guest Mode on the DEWA smart app.
We apologise for any inconvenience.
Your happiness is our priority
صيانة مجدولة
بسبب ترقية النظام، ستكون خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي الرقمية غير متاحة اعتباراً من يوم الجمعة 11 يوليو 2025 من الساعة 10:00 مساءً ولغاية يوم السبت 12 يوليو 2025 الساعة 10:00 مساءً.
للتقديم على خدمات الهيئة خلال هذه الفترة، يرجى التواصل مع مركز رعاية المتعاملين عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على 04 601-9999.
لسداد الفواتير خلال هذه الفترة، يرجى استخدام قنوات الدفع المتاحة عبر شركائنا (البنوك، اتصالات، EMPAY، محطات إينوك/إيبكو).
سيستمر شحن المركبات الكهربائية خلال هذه الفترة عبر محطات الشاحن الأخضر التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي باستخدام بطاقة الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية أو بالدخول بصفة زائر عبر تطبيق الهيئة الذكي.
نأسف على الازعاج.
سعادتكم أولويتنا.